Problem Çözme ve Karar Verme Teknikleri Eğitimi; günlük iş hayatında sezgiyle verilen kararları yöntemle verilen kararlara dönüştürmeyi hedefler. Program, problemi doğru tanımlamaktan başlar — çünkü yanlış tanımlanmış bir problemin doğru çözümü yoktur.
Eğitim İçeriği
- Problemi tanımak ve çözmek; problem çözmenin amacı
- Problem çözme yeteneğini geliştirmek
- Kurumsal sorunların kaynakları
- Problem çözme süreci ve aşamaları
- Amaç-araç dengesi
- İşletme stratejisi ve birim eylem planları
- Birimler arası koordinasyon
- Problem analiz teknikleri: kök neden, balık kılçığı, 5 neden
- Karar verme ve kişilik özellikleri
- Karar verme ile problem çözme arasındaki ilişki
- Karar verme teknikleri ve kişisel değerlerin etkisi
- Veri toplama, analiz ve değerlendirme
- Çalışmaların senkronizasyonu; uygulama, izleme ve değerlendirme
Kazanımlar
- Belirtiyle kök nedeni ayırt edebilmek
- Karar alırken kullanılabilecek teknikleri tanımak
- Veriye dayalı karar verme alışkanlığı kazanmak
- Alınan kararın uygulanmasını izleyebilmek
Kimler Katılmalı?
Konuya ilgi duyan herkes; özellikle karar sorumluluğu taşıyan yöneticiler, süreç sahipleri ve ekip liderleri.
Eğitim Bilgileri
Eğitim türü: Kurumsal eğitimler. Yüz yüze veya uzaktan yürütülebilir; kontenjan ve takvim için bizi arayın.
Sık Sorulan Sorular
Hangi analiz teknikleri öğretiliyor?
Kök neden analizi, balık kılçığı (Ishikawa) diyagramı ve 5 neden yöntemi.
Belirti ile kök neden nasıl ayrılır?
Program problemi tanımlamayla başlar; belirtiyi kök nedenden ayırmak temel kazanımdır.
Karar verme tarafını derinleştirmek istiyorum.
Etkili Karar Alma Eğitimi karar ağacı ve kriterlerle karar vermeye odaklanır.
Kurum içi grup eğitimi mümkün mü?
Evet; program yüz yüze veya uzaktan, kuruma özel olarak yürütülebilir.
Tümü: Kurumsal Eğitimler.
