Müzakere Yönetimi Eğitimi; iş hayatında her gün yapılan ama çoğu zaman hazırlıksız girilen görüşmeleri sistemli bir sürece dönüştürmeyi hedefler. Fiyat görüşmesinden ekip içi kaynak paylaşımına, tedarikçi anlaşmasından zam görüşmesine kadar her müzakerede aynı iskelet çalışır: hazırlık, keşif, teklif ve kapanış.
Eğitimin Amacı
Müzakerelerde uygulanması gereken yöntem ve taktiklerin öğrenilmesi.
Eğitim İçeriği
- Müzakere süreci: hazırlık, açılış, keşif, teklif, kapanış
- Hazırlık aşaması: hedef, alt sınır ve en iyi alternatifin (BATNA) belirlenmesi
- Karşı tarafın çıkarlarını ve önceliklerini okuma
- Pozisyon ile çıkar ayrımı: "ne istiyor" değil "neden istiyor"
- Kazan-kazan çözümüne giden yollar ve değer yaratan takaslar
- Sık kullanılan taktikler ve bunlara karşı verilecek yanıtlar
- Zor kişilerle ve zor durumlarla başa çıkma
- Duygusal tepkileri yönetme ve müzakereyi kişiselleştirmeme
- Anlaşmanın yazıya dökülmesi ve takibi
Kazanımlar
- Etkili bir müzakere sürecinin teknik ve taktiklerini öğrenme
- Sonuca kazan-kazan yoluyla gidebilmenin yollarını öğrenme
- Zor kişiler ve zor durumlarla başa çıkma becerilerini geliştirme
- Karşıdaki tarafı tanıma ve doğru soruyla bilgi toplama
- Hazırlıksız müzakereye girmeme alışkanlığı
Kimler Katılmalı?
Konuya ilgi duyan herkes; özellikle satış ve satın alma ekipleri, yöneticiler, proje sorumluları ve tedarikçi ilişkisi yürüten çalışanlar.
Eğitim Bilgileri
- Eğitim yeri: Yüz yüze veya uzaktan eğitim seçenekleri tercih edilebilir.
- Eğitim kontenjanı: Maksimum 20 kişi
- Eğitim süresi: 1 gün (talebe göre değişiklik gösterebilir)
- Eğitim türü: Kurumsal eğitimler
Sık Sorulan Sorular
BATNA nedir?
Müzakere anlaşmayla sonuçlanmazsa elinizdeki en iyi alternatiftir. Hazırlık aşamasında hedef ve alt sınırla birlikte belirlenir.
Pozisyon ile çıkar farkı nedir?
Pozisyon karşı tarafın ne istediği, çıkar ise neden istediğidir. Program çözümü çıkar üzerinden aramayı öğretir.
Eğitim kaç gün?
1 gün; talebe göre değişebilir. Kontenjan en fazla 20 kişidir.
Yöneticiler için ayrı bir program var mı?
Evet: Yöneticiler İçin Müzakere Yönetimi Eğitimi.
Tümü: Kurumsal Eğitimler.
