SÜREÇ ANALİZİ VE YÖNETİM
Eğitim Yeri
Yüz yüze veya Uzaktan Eğitim Seçenekleri tercih edilebilir.
Eğitim Kontenjanı
Maksimum 20 Kişi
Eğitim Süresi
2 Gün (Talebe göre değişiklik gösterebilir)
Katılımcılara süreç analizi ve modelleme yaklaşımlarını aktarmak.
Kazanımlar
Süreçlerin nasıl yapılacağı, analiz edileceğini ve iyileştirileceği
Ölçme ve analiz temel kavramlarının bilinmesi
İyileştirmelerin yapılması
Analiz ve yönetim becerisi
Kimler Katılmalı?
Konuya ilgi duyan, niteliğini geliştirmek isteyen herkes katılım sağlayabilir.
Neler Öğreneceksiniz?
Kavramlarla süreç
Süreç analizi yaklaşımları
Süreç modelleme kavram ve teknikleri
Süreç mimarisi – süreç haritası
Süreç yönetimi
Kalite yönetimi ve süreç iyileştirmev Süreç iyileştirme modelleri
Ölçme ve analiz
İyileştirme önerileri
Süreç hedef belirleme ve anahtar performans göstergeleri
Süreç risk yönetimi
Örnek vaka çalışması
