EĞİTİM İÇERİĞİ
Şirket Hedefine Etkisi:
Bu eğitim sonunda katılımcılar iletişim becerini iyileştirebileceklerdir. Çalışanlar arsında iletişimden kaynaklı anlaşmazlıklar azalacak, ekip çalışması becerileri gelişecek, iş doyumu artacak ve daha verimli çalışabileceklerdir.
Eğitimin İçeriği:
Duygu paylaşımı- Giriş
İletişim nedir? Etkin iletişim nedir?
Etkin iletişimi olumsuz etkileyen faktörler nelerdir? İletişim bariyerleri
Psikolojik faktörler
Fiziksel faktörler
Nasıl iletişimi tıkayan mesajlar veriyoruz?
Davranış penceresi
Dinleme becerileri
Aktif dinleme
Ben mesajları verme
Duyguları tanıma ve Duygu Yönetimi-Duyguların ABC si- Uygulama
Duygu ifadelerini kullanabilme ve Beden Dili
Sorun tanıma ve sorun çözme
Kaybeden yok yöntemi-KAZAN/KAZAN BAKIŞ AÇISI
Anlamak ve Anlaşılmanın En kolay Yolu : Beden Dili
Kişiler Arası İletişimde İnandırıcılık
Takım Ruhu Yaratma
Sözlü İletişim Sözsüz İletişim
Jest ve Mimikler
Eğitim Türü: Kurumsal Eğitimler
