Etkili İletişim Kurumsal Eğitimi, iletişimi bir beceri seti olarak ele alır: dinleme, ben mesajı, duygu yönetimi ve beden dili. Eğitim sonunda çalışanlar arasında iletişimden kaynaklı anlaşmazlıklar azalır, ekip çalışması becerileri gelişir, iş doyumu ve verimlilik artar.
Eğitim İçeriği
- Duygu paylaşımı — giriş
- İletişim nedir? Etkin iletişim nedir?
- Etkin iletişimi olumsuz etkileyen faktörler, iletişim bariyerleri
- Psikolojik faktörler
- Fiziksel faktörler
- İletişimi tıkayan mesajlar
- Davranış penceresi
- Dinleme becerileri ve aktif dinleme
- Ben mesajları verme
- Duyguları tanıma ve duygu yönetimi (uygulamalı)
- Duygu ifadelerini kullanabilme ve beden dili
- Sorun tanıma ve sorun çözme
- Kaybeden yok yöntemi: kazan/kazan bakış açısı
- Anlamak ve anlaşılmanın en kolay yolu: beden dili
- Kişiler arası iletişimde inandırıcılık
- Takım ruhu yaratma
- Sözlü ve sözsüz iletişim, jest ve mimikler
Şirket Hedefine Etkisi
Eğitim sonunda katılımcılar iletişim becerilerini iyileştirir; çalışanlar arasında iletişimden kaynaklı anlaşmazlıklar azalır, ekip çalışması becerileri gelişir, iş doyumu artar ve daha verimli çalışılır.
Kimler Katılmalı?
- Ekip içinde ve birimler arası çalışan tüm personel
- Yöneticiler ve takım liderleri
- Müşteriyle temas eden ekipler
- İletişim kaynaklı sürtünmeyi azaltmak isteyen kurumlar
Eğitim Bilgileri
Eğitim türü: Kurumsal eğitim; kuruma özel içerik ve takvimle
Eğitim yeri: Ankara Kızılay'daki sınıflarımızda ya da talep hâlinde yerinde
Süre, kontenjan ve takvim için 0 (312) 435 97 97.
Sık Sorulan Sorular
Uygulama var mı?
Evet. Duyguları tanıma ve duygu yönetimi bölümü uygulamalı yürütülür.
"Ben mesajı" nedir?
Karşı tarafı suçlamadan kendi ihtiyacını ifade etme biçimidir; programda dinleme becerileriyle birlikte çalışılır.
Kurum içi grup eğitimi mümkün mü?
Evet, program kurumsal eğitim olarak yürütülür.
Kurum içi iletişimi bütün olarak ele almak istiyoruz.
Kurum İçi İletişim Eğitimi ve Geri Bildirim ve Önemi Eğitimi tamamlayıcı programlardır.
Tümü: Kurumsal Eğitimler.
