Geri Bildirim ve Önemi Eğitimi, geri bildirimi bir yönetim aracı olarak kurar. Çalışanlar arası, çalışan-yönetici arası ve müşteriden gelen her geri bildirim, işin hangi yönde geliştirilmesi gerektiğini gösterir; program bu bilgiyi toplamayı, vermeyi ve uygulamaya çevirmeyi öğretir.
Eğitim İçeriği
- Geri bildirim nedir?
- Olumlu ve olumsuz geri bildirimler
- Öğrenme ve geri bildirim ilişkisi
- İş hayatında geri bildirim
- Eğitimde geri bildirim
- Geri bildirim verebilmek
- Geri bildirimleri alabilmek
- Negatif davranışları geri bildirimlerle yönetmek
- Geri bildirim yöntemleri
- Doğru soruyu sorabilmek
- Negatif geri bildirimlerde sorun çözebilme
- Geri bildirimleri uygulamaya aktarmak
- Stratejik geri bildirim analizleri
- Uygulamalı geri bildirim örnekleri
Kazanımlar
- Ekip içinde geri bildirim sürecinin tüm aşamalarına hâkim olmak
- Olumsuz iletişim sürecini daha profesyonel yönetmek
- Müşterilerden gelen geri bildirimleri daha iyi analiz etmek
- Çalışan geri bildirimleriyle daha iyi çalışma metodu ve iş hedefi oluşturmak
- Çalışan, yönetici ve müşteriyle iletişimi güçlendirmek
- Geri bildirimi dinleyip analiz ederek iş verimliliğini artırmak
Kimler Katılmalı?
- Tüm çalışanlar ve yöneticiler
- Öğrenciler ve eğitimciler
- Kişisel gelişimine katkıda bulunmak isteyen herkes
Eğitim Bilgileri
Kontenjan: 12-16 kişilik sınıflar
Eğitim türü: Mesleki ve Kişisel Gelişim Eğitimleri, Kurumsal Eğitimler
Ders süresi ve kurs planı için 0 (312) 435 97 97 numaralı telefondan eğitim merkezimize ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Olumsuz geri bildirim nasıl verilir?
Program negatif davranışları geri bildirimle yönetmeyi ve negatif geri bildirimlerde sorun çözmeyi ayrı başlıklar hâlinde ele alır; uygulamalı örneklerle pekiştirilir.
Geri bildirim almayı da öğretiyor mu?
Evet. "Geri bildirimleri alabilmek" ve doğru soruyu sorabilmek program içeriğindedir.
Müşteri geri bildirimleri de kapsamda mı?
Evet; stratejik geri bildirim analizleri müşteri geri dönüşlerini de içerir.
Kurum içi iletişimi bütün olarak güçlendirmek istiyoruz.
Kurum İçi İletişim Eğitimi ve Etkili İletişim Kurumsal Eğitimi.
Tümü: Kurumsal Eğitimler.
